Política de privacidad

Tu privacidad a la hora de navegar por nuestro sitio web es un aspecto de vital importancia para nosotros. Esta política de privacidad te informará de todos los aspectos que debes conocer acerca de cómo usamos, transferimos, almacenamos y protegemos la información que nos proporciones.

El uso de nuestro sitio web implica la aceptación de esta política de privacidad.

Datos identificativos del responsable

  • Razón social: Syntaxis Education SL
  • CIF: B67900142
  • Inscrita en el Registro Mercantil de Toledo en el tomo 1735, folio 15, hoja TO-44333.
  • Domicilio social: C/ Gregorio de los Ríos, 2, 45600 Talavera de la Reina (España)
  • Correo electrónico de contacto:info@syntaxis.es
  • Actividad principal: Actividades de programación informática

Para facilitar la lectura del presente documento en adelante nos referiremos al responsable del sitio web como "Syntaxis".

Principios aplicados

La base legal para el tratamiento de tus datos es tu consentimiento, unido a una serie de principios que aplicamos:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: antes de recabar cualquier dato de carácter personal, serás debidamente informado de ello y se solicitará tu consentimiento expreso, junto con la finalidad para la que este dato se recaba. Nunca utilizaremos tus datos para otra finalidad distinta.
  • Principio de minimización de datos: solo y exclusivamente se te solicitarán los datos personales estrictamente necesarios para cumplir con su finalidad.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante el tiempo que sea estrictamente necesario para su finalidad o, en su defecto, durante el tiempo que marque la ley. Los datos que hayan sido recabados y no sean utilizados se borrarán.
  • Principio de integridad y confidencialidad: aplicaremos todas las medidas de seguridad necesarias para que tus datos sean almacenados de forma segura, garantizando que ninguna persona no autorizada pueda acceder a ellos y que estos no puedan ser modificados sin tu consentimiento.

Normativa aplicable

Syntaxis cumple con todas las normativas españolas y europeas en materia de protección de datos. Más concretamente:

  • Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
  • Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).
  • Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

Datos recogidos y su finalidad

Syntaxis recopila y almacena datos personales de carácter identificativo, tales como tu nombre y apellidos, correo electrónico, país, ciudad, código postal, centro educativo, dirección IP y datos de facturación. La finalidad de estos datos es:

  • Prestar los servicios de la aplicación web de sintaxis.
  • Mejorar nuestros productos y servicios.
  • Responder a las solicitudes de los usuarios, tanto meramente informativas como en materia de asistencia técnica y resolución de problemas.

Syntaxis no recopila datos de pago ni datos especialmente protegidos.

Plan Docente

El usuario del plan Docente garantiza que los datos personales proporcionados son completamente lícitos. En este sentido, declara contar con el consentimiento informado e inequívoco para tratar y ceder los datos personales de sus alumnos. Concretamente, el usuario del plan Docente garantiza a Syntaxis que ha informado a sus alumnos y ha obtenido el consentimiento de los mismos o de sus tutores legales de acuerdo con los artículos 5 y 6 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales.

Al aceptar esta política, el usuario del plan Docente muestra su conocimiento y conformidad con lo expuesto anteriormente.

Derechos sobre tus datos

De acuerdo a la normativa vigente, tendrás los siguientes derechos sobre tus datos de carácter personal recabados por Syntaxis:

  • Derecho de acceso: tendrás derecho a consultar los datos personales almacenados, así como la información disponible sobre el origen de dichos datos y, en caso de existir, las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
  • Derecho de rectificación: tendrás derecho a que tus datos personales sean modificados en caso de resultar inexactos o incompletos.
  • Derecho de cancelación: tendrás derecho a que sean suprimidos todos aquellos datos que resulten ser inadecuados o excesivos.
  • Derecho de oposición: tendrás derecho a que no se lleve a cabo el tratamiento de tus datos o se cese el tratamiento de los mismos, en caso de que no sean necesarios.
  • Derecho de limitación: tendrás derecho a que sean recabados únicamente aquellos datos que sean estrictamente necesarios.

Se entienden por datos necesarios aquellos que estamos obligados a conservar por ley, incluso si ejerces el derecho de oposición. Por ejemplo, los datos relativos a las facturas emitidas.

Para ejercer cualquiera de tus derechos debes enviar un correo electrónico a soporte@syntaxis.es indicando el derecho que deseas ejercer y aportando una prueba de identidad legalmente válida que permita verificar la propiedad de los datos en cuestión.

Syntaxis se compromete a tramitar cualquier tipo de ejercicio de tus derechos en un periodo de tiempo no superior a 28 días naturales.

Aceptación y consentimiento

Como usuario, declaras haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Syntaxis en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

Revocabilidad

El consentimiento que nos prestas, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos, es revocable en cualquier momento mediante el ejercicio de tus derechos. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

Conservación

Por defecto, Syntaxis conservará tus datos durante el tiempo de vida de la plataforma. En caso de que ejerzas tu derecho de oposición, únicamente almacenaremos los datos mínimos necesarios por ley, durante el tiempo que marque dicha ley.

Seguridad

Syntaxis implementa todas las medidas de seguridad necesarias para proteger tus datos, incluyendo mecanismos de autenticación, autorización y cifrado.

Se realizan auditorías periódicas y se dispone de mecanismos automáticos para detección de ataques y protocolos de actuación en caso de que estos se produzcan. Además, todas las comunicaciones de red realizadas en Syntaxis están protegidas mediante un cifrado SSL.

No obstante, como cualquier plataforma de Internet, Syntaxis también es susceptible de sufrir ciberataques. En caso de que tus datos se viesen comprometidos, Syntaxis te informará en un periodo no superior a 7 días naturales, indicando cómo te afecta lo sucedido y las medidas que debieras tomar para poder protegerte.

Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario del sitio web, eres el único responsable de la exactitud y veracidad de los datos proporcionados a Syntaxis, asumiendo la obligación de mantener los mismos actualizados.

La aceptación de esta política de privacidad implica un compromiso de proporcionar información completa y correcta en cualquier caso.

Dónde recogemos tus datos

Para Syntaxis es importante que conozcas las partes de nuestra web en las que recopilamos datos personales.

  • Formulario de registro: formulario que se utiliza para registrarte en el sitio web.
  • Ajustes: apartado de tu cuenta de usuario donde podrás modificar tus datos personales y tus credenciales de acceso.

Cesión de datos a terceros

Syntaxis no vende, alquila ni cede datos personales que puedan identificar al usuario ni de ningún otro tipo, ni lo hará en un futuro, sin solicitar un consentimiento expreso previo.

Para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma y realizar tareas adicionales es necesario que Syntaxis comparta datos con proveedores de servicios. A continuación se detalla cada uno de los servicios utilizados y la finalidad de los mismos:

Proveedores de hosting

Utilizados para el alojamiento de la propia plataforma, tanto para sus servidores como para sus bases de datos y el almacenamiento de todos los datos personales recabados por Syntaxis.

  • Supabase (Supabase Inc.): proveedor de backend en el que están alojados los servidores y bases de datos de Syntaxis. Con sede en Singapur. Puedes consultar su política de privacidad en supabase.com.
  • Vercel (Vercel Inc.): proveedor de hosting en el que están alojados los servidores de frontend de Syntaxis. Con sede en Walnut, California (Estados Unidos). Puedes consultar su política de privacidad en vercel.com.

Servicios de correo

Utilizado para el envío de emails de la plataforma, tanto para emails transaccionales propios de los flujos de la aplicación (activación de cuenta, cambio de contraseña, etc.) como para el resto de comunicaciones. Syntaxis nunca envía comunicaciones de marketing a través del correo electrónico.

  • Supabase (Supabase Inc.): encargado del envío de correos transaccionales de Syntaxis.
  • Google (Google LLC): proveedor de servicios de correo electrónico, encargado del envío de todos los correos electrónicos de Syntaxis. Con sede en Mountain View (Estados Unidos). Puedes consultar su política de privacidad en policies.google.com.

Plataforma de pagos

Utilizado para el procesamiento de pagos en Syntaxis. Encargados del tratamiento y almacenamiento de los datos de pago de los clientes de la plataforma, así como de todas las acciones relacionadas con los mismos.

  • Stripe (Stripe Inc.): utilizada para gestionar los pagos con tarjeta de crédito o débito en Syntaxis. Con sede en San Francisco (Estados Unidos) y Dublín (Irlanda). Puedes consultar su política de privacidad en stripe.com.

Formularios externos

Utilizado en consultas a los usuarios y en campañas de marketing. En ningún caso se obliga a los usuarios a rellenar estos formularios para disfrutar de las funcionalidades de la aplicación, ya sean en un plan gratuito o de pago.

  • Typeform (Typeform SL): utilizada para generar y procesar los formularios de Syntaxis. Con sede en Barcelona (España). Puedes consultar su política de privacidad en typeform.com.

Modificaciones

Syntaxis se reserva el derecho de modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en este sitio web.

Como usuario del sitio web eres responsable de consultar de periódicamente esta política para poder estar al tanto de las novedades. Para facilitar esta tarea, al final del presente documento encontrarás la fecha de última actualización.

Fecha de última actualización: 16 de octubre de 2022